Delete Account / Data Request
حذف حساب و درخواست داده
انواع درخواست قابل ثبت
کاربران میتوانند درخواست حذف حساب، اصلاح اطلاعات، دریافت نسخهای از دادهها یا محدودسازی پردازش دادههای خود را ثبت کنند.
نحوه ثبت درخواست
برای ثبت درخواست، ایمیل زیر را ارسال کنید:
privacy@sarop.healthلطفاً در ایمیل خود موارد زیر را ذکر کنید:
- نام و نام خانوادگی
- شماره موبایل ثبتشده در ساروپ
- کشور محل استفاده
- نوع درخواست: حذف حساب، اصلاح اطلاعات، دریافت داده، محدودسازی پردازش یا لغو رضایت
- توضیح کوتاه درباره درخواست
نکات مهم
درخواستها پس از احراز هویت کاربر بررسی میشوند. برخی دادهها ممکن است به دلیل الزامات قانونی، امنیتی، مالی، بیمهای یا درمانی برای مدت مشخصی نگهداری شوند.
زمانبندی حذف دادهها
درخواستهای معتبر حذف حساب معمولاً ظرف مدت ۳۰ روز پردازش میشوند.
دادههایی که حذف میشوند
- اطلاعات پروفایل
- پروفایل اضطراری
- تنظیمات و ترجیحات
- دادههای کاربری غیرمشمول مقررات
دادههایی که ممکن است نگهداری شوند
- سوابق قانونی
- سوابق مالی
- سوابق بیمهای
- سوابق پزشکی در مواردی که نگهداری آنها طبق قانون الزامی است